Llevo 25 días sin servicio telefónico. Diariamente he llamado al chat de atención a clientes. Quienes atienden son muy amables, pero el servicio técnico es un rotundo fiasco. Me han pedido hacer infinidad de pruebas... al final acaban diciendo que ponga un nuevo sim, que lo active, que les envíe mi número nuevo y ellos resignan mi viejo número al nuevo. El último ticket de queja es 199225. Es desesperante que no haya alguna persona con la cual hablar y ser atendido, más allá de los chicos del chat, que no tienen capacidad para resolver los problemas a fondo. Después de tantos días sin servicio, he solicitado mi NIP porque creo que no somos compatibles flashmobile y yo... Pero no me lo quieren dar, hasta que no tenga yo servicio, y mi teléfono NO TIENE SERVICIO DESDE HACE 25 DÍAS. Ayuda... sólo quiero salir con mi número... lo quiero recuperar para cambiarme de compañía y no puedo.

@soporteflash dijo:
@valarcon. Es una situación ajena a Flash Mobile, esto se presenta porque apple por el momento deshabilitó esa función para usuarios iphone, debido a que nos solicita un número determinado de clientes Flash, sabemos que con el tiempo lograremos este número de clientes que solicitan y esta función estará disponible en el futuro. Por el momento esto solo es posible con dispositivos Andriod.

¿Cuántos clientes? Soy distribuidor y debemos saber como vamos con ese proceso, porque dificulta enrolar a los clientes que posean iPhone. Urge respuesta concreta.

No tengo comunicación, por favor podrían atenderlo?

Además en el chat no atienden!!!!