Reporte

Noé_

Hola buen día, ayuda mi chip no funciona no salen ni entran llamadas y si lee la señal en mi iphone

Noé_

Espero me puedan ayudar, gracias

soporteflash

Hola, @Noé_. Antes de levantar un reporte, es importante, que realice las siguientes pruebas para restablecer el servicio.

-Realiza reset completo (saca SIM y pila, por un lapso de 5 minutos e ingresa nuevamente.

-Prueba el chip en otro equipo liberado (Marca/Modelo e IMEI *#06# )

-Si la falla persiste, por favor ayúdanos a contactarse al Centro de Atencion al Clientes, compartimos los datos de contacto:

Teléfono: 01 800 4226 6639 (desde otra línea)
Chat: www.miflashmobile.mx/contacto

Horarios: de lunes a viernes de 9:00 am a 9:00 pm y sábados de 9:00 am a 3:00 pm
¡Saludos!

jimmylopez1974

AYUDA URGENTE. A MI SUEGRO LE ROBARON SU TELEFONO Y NO SAVEMOS DONDE REPORTAR EL NUMERO PARA QUE LO CANCELEN Y QUE NO SEA USADO PARA DELINQUIR. COMO LE TIENE QUE HACER?

soporteflashmx

Hola @jimmylopez1974 Para proceder con el bloqueo del Equipo, por favor, envíanos los siguientes datos al correo electrónico de soporte@flashmobile.mx:
-Nombre completo del Titular del Equipo.
-Marca/Modelo de equipo.
-IMEI del Equipo.
-Numero Flash Mobile a 10 dígitos.
-Foto legible de la Factura o caja, donde sea visible el IMEI del equipo.
-Foto legible de documento Oficial con Fotografía, por ejemplo: INE.
-Numero alterno de contacto.
Quedamos al pendiente de tus comentarios. ¡Saludos!