Proceso de bloqueo de un equipo móvil mediante el IMEI

FlashMobile-MX

Para poder bloquear un equipo móvil, los clientes Flash tendrán que enviar los siguientes documentos a soporte.clients@flashmobile.mx:

1. Nombre completo del titular del equipo
2. Marca/modelo del equipo e IMEI del equipo
3. Número Flash Mobile a 10 dígitos
4. Foto legible de la factura de compra del equipo
5. Foto legible de la caja del equipo, en la que se vea el código de barras del IMEI
6. Foto legible del documento oficial con fotografía (INE o pasaporte vigente). La identificación deber estar vigente
7. Número alterno de contacto
8. Las fotos enviadas deben estar en formato .jpg o PDF

soylaurapatricia1594

Hola! Ya mandé mi correo con los datos para bloquear mi dispositivo pero aún no recibo respuesta.

soporteflashmx

Hola @soylaurapatricia1594 , para validar el estado de tu equipo, por favor valida por el siguiente link de la pagina: http://www.ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/consulta-de-imei, para verificar si cuenta con bloqueo el equipo que reportastes. Gracias por comunicarte. ¡Saludos!