Problema con los datos al comprar el plan

El teléfono de un cliente tenia su plan que vencía hoy.

Hizo la recarga e inmediatamente compró su plan. Le dijo que si quería reactivar su plan e hizo click en la opción sí.

A la hora de checar su saldo en la aplicación le aparece que ya tiene el 50% de datos consumidos.



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