Redes sociales no funcionan aun teniendo megas para las redes sociales

JerryJerry ✭
en Internet móvil

Cuando se acaban los megas del internet antes de los 30 dias, Las redes sociales como FB, Whatsapp dejan de funcionar aun teneiend megas para las redes. Cambio el Swith de Datos and opccion 2 y 3, Pongo en modo de avion, apago el cell, y aun no funciona. Que puedo hacer

Comentarios

  • soporteflashmxsoporteflashmx mod
    editado junio 2018

    Hola, @Jerry , por este medio podemos brindarte asistencia, ayúdame a realizar las siguientes pruebas:

    • Realiza reset completo (saca SIM y pila, por un lapso de 5 minutos e ingresa nuevamente).

    • Prueba el chip en otro equipo liberado (anota Marca/Modelo e IMEI *#06# )

    • Marca al *627# y valida que el Switch de datos, tenga la opción correcta para navegar, a continuación te desglosamos el listado que conforma el Switch:

    1Saldo, Megas para uso libre y Redes Sociales.
    2Megas para uso libre y Redes Sociales.
    3Redes Sociales.

    Si la falla persiste, por favor ayúdanos a contactar al Centro de Atencion al Cliente, compartimos los datos de contacto:

    Contáctanos vía Chat en: www.flashmobile.mx

    Horarios: de lunes a viernes de 9:00 am a 9:00 pm y sábados de 9:00 am a 3:00 pm

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