Paquetes

Moises765

Quiero saber porque cuando recargue $100 se activo el paquete 100 sin haber dado mi autorización haciendo que se pierda mi dienro¿se puede recuperar el dinero?*

soporteflash

Hola, @Moises765

Agradecemos la información y tus comentarios, los cuales ya fueron escalados al área de correspondiente. Te mencionamos que en efecto existe una promoción llamado Paquete 100, el cual, se activa en automático con una recarga de $100.00 pesos, esto, sucede siempre y cuando no haya un Plan vigente en la línea celular. Una vez que se active este Paquete, no hay cambios ni devoluciones. Si no quieres el Paquete 100 y vas a recargar $100 de saldo, recomendamos hacer dos recargas de $50. Esta promoción está disponible para todos los usuarios de Flash Mobile activos en la modalidad de prepago y que no tienen un Plan activo. Para más información, consulta www.flashmobile.mx o bien consúltalo con otro Brand Leader quien sea parte de la organización . Adicional a ello podrás encontrar en el Sitio Web los términos y condiciones de este Paquete 100 https://www.miflashmobile.mx/planes

¡Saludos!

Ista10

Como activo el paquete? Ya me estoy cansando de no encontrar lo que quiero!!!

soporteflashmx

Hola, @Ista10 Si tu línea, no cuenta con Plan activo o vigente, al realizar la recarga de $100.00 en una sola exhibición, éste se activará automáticamente. Si cuentas con un plan vigente, no podrás activarlo. Si presentas inconvenientes con éste proceso, por favor contáctate al Centro de Servicio a Clientes:

Contáctanos vía Chat en: www.flashmobile.mx
Línea Flash: *555
¡Saludos!