pregunta
como le hago cuando un cliente pide ser portado pero después , ya no requiere el servicio puesto que no tiene la señal suficiente en su casa y pide que se regrese ala compañía anterior??
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Comentarios
Hola, @angelsoriano189. Buen día. Lo que sugerimos ante una situación de este tipo es, reportar la falla al Centro de Atención al Cliente y que nuestros Técnicos revisen el funcionamiento de la línea celular; pero si su cliente, esta decidido a cambiar de compañía, deberá de solicitar el NIP desde la línea Flash Mobile y entregarlo a la nueva operadora ¡Saludos!