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Falla de señal

americaamerica ✭
en Servicio de llamadas

Ya son cuatro horas que no hay señal de Flash Mobile. El área es: Zihuatanejo Gro. Mexico

Comentarios

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    americaamerica ✭

    Señores buenas tardes. Es preocupante el servicio limitado que tiene Flash Mobile, en este particular ya sabemos que es por depender también de una compañía a medias. Por otro lado, es frustrante la falta de atención de "servicio a clientes". Tengo siete horas sin señal, trato por cualquier medio de tener una solución y, un tal Alan del chat simplemente cortó la comunicación, voy al chat de BL y que debo ir al chat de "servicio a clientes", voy a el y simplemente no logro hacer conexión. Díganme qué pasa. No es posible tanto tiempo sin señal, pero en realidad el problema es "servicio a clientes", una mediocridad.

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    soporteflashsoporteflash mod

    @america , entendemos la situación, en este momento hemos enviado mensaje directo, la atención se brindara por ese medio. Quedamos al pendiente de tus comentarios.

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    americaamerica ✭

    Gracias por la atención. Disculpen la tardanza al contestar. La falla duro unas ocho horas. Ya era desesperante. Saben que la causó?

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    soporteflashsoporteflash mod
    editado junio 2018

    @america, agradecemos tus comentarios y nos da gusto que el servicio se haya restablecido. Debido a que no se levanto el reporte, desconocemos el origen de la falla. Cualquier situación estamos para ayudarte, a continuación te brindamos los datos de contacto:

    Contáctanos vía Chat en: www.flashmobile.mx
    De lunes a viernes de 9:00 am a 9:00 pm
    Sábados de 9:00 am a 3:00 pm

    ¡Saludos!

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    infrainfra ✭

    No sé dónde comprar una tarjeta SIM

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    soporteflashsoporteflash mod

    ¡Hola, @infra ! Gracias por interesarte en nosotros, Flash Mobile es la compañía de servicio de telefonía móvil bajo el sistema de negocio Multinivel, por esta razón nuestras SIM Cards/Chips se consiguen a través de un Brand Leader; si aún no conoces a uno, comenta en nuestro muro Oficial de Flash Mobile situado en Facebook, de forma pública o sobre una de nuestras publicaciones con el hashtag #QuieroMiFlash y menciona tu ciudad para que uno de nuestros Brand Leaders se ponga en contacto contigo en los siguientes días. También puedes adquirir tus SIM Cards/Chips en nuestro sitio web https://www.miflashmobile.mx/ES/planes ¡Saludos!

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