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El día de hoy 01 de abril 2018 una de mis líneas no tiene servicio. Ya reiniciamos el teléfono, quitamos y pusimos chip, si hay saldo, tenía plan... En fin.... Y sigue sin servicio ¿Qué puede estar pasando?
¿Necesitas ayuda adicional?
Escríbenos un correo a soporte.clients@flashmobile.mx
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Comentarios
Hola, @Bejoy . Antes de levantar un reporte, es importante, que realice las siguientes pruebas para restablecer el servicio.
-Realiza reset completo (saca SIM y pila, por un lapso de 5 minutos e ingresa nuevamente.
-Prueba el chip en otro equipo liberado (Marca/Modelo e IMEI *#06# )
-Si la falla persiste, por favor ayúdanos a contactarse al Centro de Atencion al Clientes, compartimos los datos de contacto:
Teléfono: 01 800 4226 6639 (desde otra línea)
Contáctanos vía Chat en: www.flashmobile.mx
Horarios: de lunes a viernes de 9:00 am a 9:00 pm y sábados de 9:00 am a 3:00 pm
¡Saludos!