¿Cómo hacer la portabilidad?

FlashMobile-MXFlashMobile-MX admin
editado septiembre 2018 en Portabilidad

Antes de empezar, asegúrate de tener una SIM Card de Flash Mobile activa y que el número que quieres portar no sea un número MPP (que se marca como número fijo a 8 o 7 dígitos; normalmente estos son números NEXTEL).

Para hacer la portabilidad de tu número, sigue estos pasos:

  1. Envía la palabra "NIP" al 051 desde la SIM de tu proveedor actual

  2. Llena el formulario en el sitio oficial o en nuestra app Mi Flash en la sección Trae tu número

  3. Elige la fecha en la que quieres hacer tu cambio de número

En el siguiente tutorial, te explicamos cómo hacer la portabilidad y traer tu número de siempre a Flash Mobile.

https://youtu.be/0PYJGpgmYKQ

Comentarios

  • carsancocarsanco ✭

    di de alta un teléfono nuevo con un chip Movistar despues ingrese un chip Flash con número nuevo sin hacer portabilidad y no me deja recargar, será por no haber echo la portabilidad al cliente no le interesaba.?

  • soporteflashsoporteflash mod
    editado junio 2018

    @carsanco, buen día. Para descartar posibles fallas, es importante validar, que la activacion del SIM de Flash Mobile, se haya hecho de manera correcta. Por favor, ayudanos a corroborar que se haya hecho de la siguiente manera:

    1. Inserta la tarjeta SIM en tu celular desbloqueado (recuerda que solo podrás activar equipos desbloqueados).
    2. Prende tu celular y espera unos minutos hasta que reconozca la red.
    3. Llama al *555 y sigue los pasos que te indicará la grabación para finalizar la activación de tu servicio. (Opción 1: Brand Leader y Opción 2: Cliente).
    4. A continuación, te llegara un SMS con tu numero Flash a 10 dígitos.
    5. Para confirmar el número Flash Mobile, solo marca al *555# y como título aparecerá el número a 10 dígitos.

    Si la falla persiste, por favor contáctanos a:
    Contáctanos vía Chat en: www.flashmobile.mx

    Horarios: de lunes a viernes de 9:00 am a 9:00 pm y sábados de 9:00 am a 3:00 pm

  • [Usuario eliminado][Usuario eliminado] admin

    Hola @Lutreol en esta sección encontrarás los pasos para hacer una portabilidad exitosa. ¡Saludos!

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